Políticas de Reserva y Privacidad

Los derechos y deberes son parte de una responsabilidad compartida

Estimados Consultantes,

Queremos informales las políticas de atención por parte de nuestro Centro Integral Bien-Estar, que nos llevará a tener un mejor orden y entendimiento en sus atenciones tanto para ustedes como para nuestros profesionales.

1.- La llegada a su cita que sea al menos 15 minutos antes de la hora programada para completar cualquier formulario necesario y asegurar un proceso sin contratiempos.

2.- Si necesita cancelar o reprogramar su cita, le agradeceríamos que nos informara con al menos 24 horas de anticipación para poder asignar su hora a otro paciente.

3.- Se enviarán dos mensajes de confirmación vía whatsaap, (una por parte de nuestra recepcionista y otra que es automático de nuestro sistema IA), más una llamada telefónica, si no responde se Anula la cita automáticamente (24 hrs de anticipación).

3.- Si falta a dos citas seguidas, se da el alta administrativa, por ende, el paciente o consultante debe volver a pedir una hora en los espacios disponibles de los profesionales.

4.- Agenda efectiva online debe ser pagada en su totalidad antes de la atención (realizar pago con 24 hrs de anticipación) si hay suspensión de esta cita a última hora no se devolverá su dinero.

5.- Agenda efectiva presencial se debe pagar un abono del 50% (realizar pago con 24 hrs de anticipación) si hay suspensión de ésta a última hora no se devolverá su dinero.

6.- Si en tus consultas se te dio un valor diferencial y faltas dos citas seguidas pierdes el beneficio.

7.- Si estás en el programa bajo costo y cancelas dos citas seguidas, se da el alta administrativa.

8.- No se extienden recetas médicas sin control previo con el médico tratante.

9.- Los informes médicos e informes psicológicos tienen 5 días de fecha de entrega desde el momento que se pide. Los certificados de atención se entregan 48 hrs después desde el momento que se piden.

10.- Si el profesional se atrasa con su paciente anterior, tu atención tiene el tiempo original. Si tu te atrasas, el profesional solo esperará 15 min para realizar tu atención, y será en el tiempo restante que queda.

Esperamos con interés brindarles una excelente atención en su próxima visita. Gracias nuevamente por elegirnos como su centro de atención médica.

Atentamente,

Centro Integral Bien-Estar